À la suite d’une énorme bourde, MediaMarkt Italie a vendu des iPad à 15 euros alors qu’ils valent en réalité 880 euros. Aujourd’hui, le magasin d’électronique supplie ses clients de rapporter les tablettes.
Une promotion trop belle pour être vraie. MediaWorld, la filiale italienne de MediaMarkt, a récemment mis en vente des iPad à 15 euros. Oui, vous avez bien lu: 15 euros. Les clients ont évidemment sauté sur l’occasion. Le prix les a forcément étonnés, mais avec le Black Friday qui arrive, ils ont cru à une promotion exceptionnelle.
Les clients ont pu passer commande sans problème. Les premiers clients se sont rapidement rendus au magasin pour récupérer leur tablette flambant neuve. Peu de temps après, la panique s’est emparée de la chaîne d’électronique. Elle s’est rendu compte qu’il y avait une erreur dans le prix affiché. Comment un iPad valant près de 900 euros a-t-il pu être vendu 15 euros? L’entreprise évoque une erreur technique.
Bataille entre MediaMarkt et ses clients
Une bataille juridique est désormais en train de se profiler. MediaWorld affirme que les clients savaient très bien que les iPad ne pouvaient pas coûter seulement 15 euros. L’entreprise leur demande de rapporter les tablettes dès que possible en magasin. Les avocats de MediaWorld mettent en avant le code civil.
Les consommateurs ont toutefois déjà fait appel à un avocat. Ils soulignent qu’ils n’ont rien fait de mal et qu’ils ont simplement profité d’une offre intéressante. La commande a été payée et retirée en bonne et due forme. Onze jours se sont écoulés entre le début de l’offre et son retrait. Le nombre exact d’iPad vendus à prix cassés n’est pas connu.
Réduction ou bon d’achat
Tant que les avocats ne sont pas parvenus à un accord, MediaWorld espère que ses clients feront preuve de compréhension. Ceux-ci ont désormais deux options: soit ils conservent l’iPad et bénéficient d’une réduction de 150 euros sur le montant total réajusté à 880 euros, soit ils rapportent la tablette. Dans ce cas, ils se verront bien sûr rembourser leurs 15 euros, avec en prime un bon d’achat de 20 euros. Wired Italia
