Dans nos hôpitaux publics, singulièrement les Centres Hospitaliers Universitaires en abrégé CHU,un fait choquant couramment vécu par les malades est à relever. Il s’agit des longues heures d’attente que nombre d’entre eux subissent, quand ils doivent être reçus par un médecin. Surtout un spécialiste. Et ce, bien qu’ils aient obtenu un rendez-vous de sa part. C’est à une véritable souffrance que les patients sont ainsi fréquemment confrontés. Une souffrance à laquelle l’on ne donne bien souvent pas de justifications convaincantes. Si ce n'est que la récurrente et rébarbative question de l’insuffisance du personnel médical, relative aux spécialités. Il convient de préciser que ces longues attentes sont d’abord liées aux longues heures que le médecin met à arriver. Ensuite s’y ajoute tout le temps consacré à la consultation de chaque patient.
On ne le sait que trop : l’exercice de la profession dans les officines privées retiennent bien souvent nombre de spécialistes. Au point que paraissent bien secondaires leurs prestations au sein des formations sanitaires publiques. Est-ce là, la véritable et l’unique explication aux souffrances qu’ils font ainsi subir à leurs patients du public, en les soumettant à des attentes qui durent toute une pleine matinée, voire une journée entiere ? Même si tant est qu’ils peuvent, ou qu’ils sont autorisés à servir à leur guise dans le privé, en même temps que dans le public ; n’est il pas possible de le faire avec un souci d’équilibre conséquent du temps ? Tant il est vrai que c’est un véritable surcroît de souffrance que subissent les malades du fait de ces longues attentes. Les infirmières et autres auxiliaires médicaux qui accueillent les patients à leur arrivée, usent de tous les subterfuges et autres explications flatteuses pour faire patienter les malades : « le médecin est en route, c’est par ce qu’il a eu un contretemps regrettable, le médecin n’en a plus pour longtemps, il sera là d’un moment à l’autre , soyez encore un peu plus patient ….. » Puis au bout du compte, ils se montrent impuissants devant la situation et arrêtent de vous faire languir. Et le médecin n’arrive que bien plus tard. Au moment où certains patients éprouvés par la longue attente, ont dû jeter l’éponge.
Même si c’est bien au malade qu’il revient d’attendre son docteur et non le contraire, n’est ce pas tout de même exagéré de l’attendre du matin au soir ?
Moussa Ben Touré
